1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — документ «Договор публичной оферты об оказании платных услуг», опубликованный на сайте Исполнителя https://alinatroyanovskaya.ru.

1.2. Договор Оферты — договор между Исполнителем и Клиентом об оказании платных услуг, который заключается через Акцепт Оферты.

1.3. Акцепт Оферты#nbsp;— принятие Оферты Клиентом, когда он обращается к Исполнителю за оказанием платных услуг. Акцептом Оферты считается нажатие Клиентом кнопки «Купить», «Внести предоплату», «Оплатить тур полностью» под сформированным заказом на сайте https://alinatroyanovskaya.ru.

1.4. Сайт «alinatroyanovskaya.ru» (далее, как «Сайт») — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://alinatroyanovskaya.ru и оказывающий информационно-консультационные услуги в сфере маркетинга и личного бренда, услуги для бизнеса, а также услуги по организации проектов.

1.5. «Владелец Сайта» — Самозанятая Трояновская Алина Дмитриевна, ИНН 723 026 407 743.

1.6. «Исполнитель» — Самозанятая Трояновская Алина Дмитриевна, ИНН 723 026 407 743.

1.7. «Клиент» — физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати лет), выразившее согласие на получение Услуги и оплатившее её в полном объеме.

1.8. «Платные услуги» — проведение информационно-консультационной услуги в формате лайф-сессий трансформационного проекта Я. Муза", услуга по организации тура «Богемный Санкт-Петербург», проведение информационно-консультационной услуги по распаковке личности и экспертности, услуга по составлению контент-стратегии для упаковки телеграмм-канала, персональная консультационная услуга, услуга по разработке и организации тренинга на тему осознанности, а также индивидуальное сопровождение в течение 1 месяца, с помощью которой Исполнитель помогает Клиенту построить стратегию продвижения личного бренда/бизнеса в социальных сетях. Исполнитель мотивирует узнать больше о компетенциях осознанность, коммуникация, проактивность, управление проектами, а также о построении личного бренда, маркетинговых исследованиях и актуальных инструментах продвижения в социальных сетях.

«Проекты» — результат интеллектуальной деятельности Исполнителя и услуги, предложенные Заказчику к покупке на сайте Исполнителя, включающие в себя: лайф-сессии в онлайн формате, мастермайнды, записи онлайн-уроков, вебинаров, мастермайндов и предоставление обратной связи; организация и проведение лайф-сессий, уроков в формате туров.

«Трансформационный проект „Я.Муза“» — проект Исполнителя и услуга, предложенная Заказчику к покупке на сайте Исполнителя, включающая в себя: 5 лайф-сессий в формате онлайн в мини-группе (до 5 человек), доступ к информационному телеграмм-каналу, предоставление обратной связи.

«Лайф-сессия» — формат онлайн-обучения в мини-группе до 5 человек.

«Трансформационные туры» — проект Исполнителя и услуга, предложенная Заказчику к покупке на сайте Исполнителя, включающая в себя: разработку программы тура, организацию туристского, экскурсионного и транспортного сопровождения.

«Компетенции» — результат интеллектуальной деятельности Исполнителя и услуги, предложенные Заказчику к покупке на сайте Исполнителя, включающая в себя: проведение информационно-консультационной услуги по распаковке личности и экспертности, услуга по составлению контент-стратегии для упаковки телеграмм-канала, персональная консультационная услуга, услуга по разработке и организации тренинга на тему осознанности, а также индивидуальное сопровождение в течение 1 месяца.

«Распаковка личности и экспертности» — услуга, оказываемая по требованию, а именно: проведение Исполнителем персонального онлайн-мероприятия в формате видеозвонка в социальной сети «Вконтакте» или мессенджере «Telegram» (если иного не предусмотрено соглашением сторон) с разбором личности и экспертности по заранее составленному брифу с вопросами и разбором темы, интересующей Заказчика.

«PRO.CONTENT» — услуга, оказываемая по требованию, а именно: составление контент-стратегии с указанием анализа целевой аудитории и рынка, определения tone of voice, разработки рубрикатора, визуала контента, оценка эффективности, а также упаковка телеграм-канала по запросу.

«Семинар Осознанность — искусство управления жизни» — результат интеллектуальной деятельности Исполнителя и услуга, предложенная Заказчику к покупке на сайте Исполнителя, включающая в себя: разработку методологии семинара, визуальную упаковку презентации на основе лекционного и практического материала, а также выезд и презентация Клиенту семинара по запросу.

«Консультация с экспертом» — услуга, оказываемая по требованию, а именно проведение Исполнителем персональной оффлайн-встречи (если иного не предусмотрено соглашением сторон) с разбором темы, интересующей Заказчика. Темы, в которых Исполнитель компетентен: осознанность, коммуникация, проактивность, личный бренд, архетипы бренда, управление проектами, визуальная упаковка социальных сетей, маркетинговые исследования, архитектура сообществ, трекинг бизнес-проектов и целеполагание, организация авторских туров.

«Персональное сопровождение (1 месяц с экспертом)» — услуга, оказываемая по требованию, а именно: проведение Исполнителем персональных онлайн-мероприятий в формате видеозвонков в социальной сети «Вконтакте» или мессенджере «Telegram» (если иного не предусмотрено соглашением сторон) в течение 1 месяца с разбором темы, интересующей Заказчика. Темы, в которых Исполнитель компетентен: осознанность, коммуникация, проактивность, личный бренд, архетипы бренда, управление проектами, визуальная упаковка социальных сетей, маркетинговые исследования, архитектура сообществ, трекинг бизнес-проектов и целеполагание, организация авторских туров.

1.9. «Тарифы» — перечень услуг Исполнителя с ценами, указанными на сайте https://alinatroyanovskaya.ru.

1.10. Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Настоящая Оферта регулирует взаимоотношения Исполнителя и Клиента по оказанию Услуг Клиенту и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Р Ф, является публичной офертой Исполнителя, адресованной Клиентам.

2.2. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяются положения Гражданского Кодекса Р Ф и/или Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты РФ.

2.3. Вся информация об Услугах, размещенная на Сайте, является публичной и общедоступной, если иное не установлено настоящей Офертой.

2.4. Исполнитель оказывает Услуги Клиентам лично, в формате очных/онлайн консультаций, в виде аудио/видеозвонков в социальной сети «Вконтакте» или мессенджере «Telegram», путем письменных консультаций в зависимости от вида приобретаемой услуги.

2.5. Исполнитель не отвечает за невозможность или некачественное оказание Услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

2.6. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от профессионализма Исполнителя, но и от личных качеств, усилий и мотивации Клиента.

3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязательства Клиента:

3.1.1. Оплачивать Услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях настоящего Договора.

3.1.2. Обеспечить возможность своего присутствия в дату и время, согласованные с Исполнителем как существенные условия оказания Услуги.

3.1.3. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения во время проведения сессии, не покидать её ранее установленного времени, без уважительной причины;

3.1.4. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя во время оказания Услуг;

3.1.5. Не появляться на сессии/туры с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;

3.1.6. Предоставлять Исполнителю по его запросу информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг;

3.1.7. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету (если таковые имеются на Сайте) на Сайте и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору;

3.1.8. Извещать заранее Исполнителя об уважительных причинах невозможности участия в сессии и/или прохождения тура и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин такого отсутствия.

3.2. Права Клиента:

3.2.1. Требовать от Исполнителя соблюдение условий Оферты.

3.2.2. Отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

3.3. Обязательства Исполнителя:

3.3.1. Соблюдать условия Оферты;

3.3.2. Оказать услуги надлежащего качества и в согласованные с Клиентом сроки;

3.3.3. Соблюдать строгую конфиденциальность в отношении информации, полученной

от Клиента в связи с исполнением настоящего Договора.

3.4. Права Исполнителя:

3.4.1. Требовать от Клиента соблюдения условий настоящей Оферты;

3.4.2. Требовать от Клиента оплаты Услуг в сроки и в порядке, предусмотренные настоящей Офертой.

3.4.3. Отказаться от оказания Услуг в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты при условии полного возмещения Клиенту убытков.

4.ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифами и прописана на сайте https://alinatroyanovskaya.ru (с учётом налогов и иных обязательных платежей).

4.2. Оплата Услуг Клиентом производится в рублях путем перечисления денежных средств по реквизитам Исполнителя.

4.3. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае неполной/несвоевременной оплаты, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги.

4.4. Клиент принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых при оформлении Услуги и оплате Услуги.

4.5. Оплата Услуг Клиентом означает, что Клиенту разъяснены все условия оказании Услуг. В таком случае Клиент не вправе ссылаться на то, что ему не были разъяснены указанные моменты и (или) они не соответствуют ожиданиям Клиента.

5.ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

5.1. Доступ Клиента к Услугам Исполнителя предоставляется при условии предоплаты в размере 100% (ста процентов) стоимости Услуг Исполнителя, в порядке и способом, указанным в настоящем Договоре, на Сайте или сообщены Клиенту иным образом.

5.2. Доступ Клиента к некоторым Услугам Исполнителя может осуществляться на бесплатной основе (без оплаты). В этом случае доступ предоставляется после отправки заявки Клиента на конкретную услугу путем заполнения регистрационной формы на Сайте.

5.3. Моментом оказания Услуги в режиме онлайн является факт предоставления доступа к онлайн сессии/очной консультации или информационным материалам Исполнителя. Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуги, Клиент не заявил мотивированного возражения в отношении качества и объема таких услуг посредством связи с Исполнителем по реквизитам, указанным на Сайте Исполнителя.

5.4. После получения Исполнителем соответствующей оплаты (акцепта) Услуги Клиент получает возможность приступить к заполнению брифа или прохождению тестирования в зависимости от выбранной услуги. Исполнитель обеспечивает Клиенту доступ к брифу/тестированию в удобном для Клиента способе связи.

5.5. По окончанию услуги по распаковке личности, построению контент-стратегии и на основании обработки результатов диагностики, формируется отчет, предоставляемый Клиенту для ознакомления.

5.6. Продолжительность оказания Услуги зависит от времени полного завершения Клиентом заполнения брифа или прохождения соответствующего тестирования. Информация о времени (продолжительности), отводимом для прохождения Клиентом диагностики, предоставляется до начала Услуг в устном или письменном формате.

5.7. На основании заполненного брифа/пройденного тестирования Исполнитель анализирует результат и проводит сессию с Клиентом, где Исполнитель помогает Клиенту построить стратегию продвижения личного бренда в социальных сетях/ контент-стратегию/ стратегию организации проекта с учётом индивидуальных особенностей, социальной-экономической ситуации, а также актуальными условиями и возможностями доступа в социальные сети.

6.ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ УСЛУГ

6.1. Возврат стоимости Услуги осуществляется по письменному заявлению Клиента, с указанием фамилии, имени, отчества, а также иных данных, указанных при осуществлении оплаты, в соответствии с условиями настоящей Оферты, Гражданским кодексом и (или) Законом Р Ф от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей»

6.2. Возврат денежных средств за Услуги осуществляется в безналичном порядке, путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным Клиентом, не позднее сроков, установленных действующим законодательством.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за Услугу, допущенных в связи с работой банка и/или платежных операторов.

6.4. Возврат денежных средств не может быть осуществлен без мотивированного обоснования причин и наличия фактов некачественного оказания Услуги Исполнителем.

6.5. Возврат предоплаты за консультационные услуги (бронирование) не осуществляется в случае отмены консультации менее чем за 1 (один) рабочий день.

6.6. Возврат предоплаты за участие в туре (бронирование) Исполнителем не осуществляется в случае отмены участия в туре самим Клиентом. Возврат не осуществляется по причине внесения суммы предоплаты в бронирование отеля и других издержек в ходе организации тура.

6.7. В случае отказа от проведения Услуг самим Исполнителем с указанием обоснования причин невозможности осуществления услуги, предоплата возвращается Клиенту в полном объеме, либо предлагается перенос даты для оказания Услуг.

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, условиями настоящей Оферты.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т. е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты и препятствующих исполнению принятых на себя обязательств Сторонами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, массовые заболевания, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления.

7.3. Сайт предоставляется «как есть» и может не соответствовать ожиданиям пользователей.

7.4. Владелец Сайта не несет ответственность за работу Сайта, а также:

— Владелец Сайта не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям или ожиданиям пользователя;

— Владелец Сайта не гарантирует, что Сайт будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок и будет соответствовать ожиданиям Клиента, все ошибки на Сайте будут исправлены.

7.5. В случае если Клиент, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался оплаченной Услугой, то Услуга считается оказанной Клиенту надлежащим образом и оплаченные денежные средства возврату не подлежат.

8.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением/неисполнением, положений настоящей Оферты должны разрешаться Сторонами в претензионном порядке. В этом случае сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования.

Срок для рассмотрения претензий — 10 календарных дней.

8.2. При недостижении Сторонами согласия они вправе обратиться за защитой своих прав и законных интересов в суд по месту жительства Истца.

9.ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИ ОФЕРТЫ

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно.

9.2. Все изменения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте и вступают в силу с момента размещения таких изменений на Сайте.

9.3. Владелец Сайта вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте.

9.4. Клиент не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений и о дате их вступления в силу.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Во всём, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательством о защите прав потребителей.

10.2. Клиент дает согласие на получение, а Владелец Сайта имеет право отправлять Клиенту информационные сообщения, в том числе рекламные, на электронную почту и/или мобильный телефон Клиента. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Владельца сайта о своем отказе посредством направления соответствующего заявления Владельцу сайта.

11.РЕКВИЗИТЫ

11.1 Получатель

Трояновская Алина Дмитриевна

Номер счета: 40 817 810 500 083 515 392

Назначение платежа: Перевод средств по договору № 5 105 205 853 Трояновская Алина Дмитриевна НДС не облагается

БИК: 44 525 974

Банк-получатель АО «ТБанк»

Корр. счет: 30 101 810 145 250 000 896

ИНН при необходимости: 7 710 140 679

КПП при необходимости: 771 301 001

12. КОНТАКТЫ

Электронная почта: alinatroyanovskaya@gmail.com

Телефон: +7 993 725 29 77